Au programme : 

• Prendre conscience de ses réactions, de ses freins et de ses angles morts
• Savoir surmonter ses propres insécurités
• Identifier les différentes types de personnalités et déterminer le mode d’intervention
• Tenir une conversation courageuse : avant, pendant et après
• Réussir votre conversation : les conditions essentielles au succès

Objectifs :

• Bien comprendre les éléments clés qui mènent à une conversation courageuse
• Approfondir la connaissance de soi
• Se familiariser avec le modèle de conversation courageuse qui guidera la discussion étape par étape
• Développer ses habiletés pour avoir des discussions authentiques, pour savoir donner et recevoir efficacement la rétroaction
• Connaître les outils et appliquer les stratégies pour transformer une conversation délicate en un dialogue efficace