Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle? Nos émotions sont de l’information très précieuse! Comme leader, savoir les reconnaître et contrôler nos réactions en fonction de la situation, c’est faire preuve d’intelligence émotionnelle! Les leaders qui en plus perçoivent bien l’état émotif des autres par leur écoute et empathie sauront établir des relations d’échanges ouvertes et